我们的“退货管理”小课堂系列文章今天就来讲讲“手动退货”！手动退货大多数情况下需要将物品从国外退到国内，不能使用TJX退货标签，需要沟通提前给买家运费。本篇文章我们帮卖家梳理“手动退货”的流程，帮助卖家了解如何估算退货运费等情况，避坑问题与纠纷。
很多卖家会有疑问，什么样的退货需要卖家手动接受呢？下面为大家列出了2种手动接受退货的类型：
比如卖家的退货地址为中国，买家在美国开启一个物品原因的退货。这个退货将会进入手动接受退货的流程中，也称为跨境退货(CBT)中卖家(物品)原因的退货。
其他站点（除美国/英国/澳洲/德国）
并不是说所有退货都只存在一种处理方式，卖家也可以根据自身的运营情况选择自身合适的退货处理方法。
当买家开启了退货，有的卖家会考虑到跨境退货的成本和产品自身价值等问题，会选择直接退款来解决退货。但可能很多卖家容易忽略的是，在手动接受退货的流程中也可以进行部分退款。
在手动退货流程中，部分退款、全额退款和接受退货并列出现在退货详情页面中，都属于卖家可以选择的退货解决方案。
重要提示
◆ 手动接受退货后部分退款选项消失
◆ 部分退款机会仅有一次
★退货退款解决方案流程
1、接受退货提前承担退货标签或运费
2、及时跟进确认退货包裹状态
3、物品妥投及时退货
卖家选择通过提前给买家支付运费的情况，可以按照下述步骤进行操作。
1、使用运费链接预估买家退回运费
2、与买家沟通并确认打款方式
3、打款完成后及时通知买家
还有还有！卖家仍然需要按照下面步骤进行跟进，避免纠纷对自身不利。
1、同买家确认退货单号
2、根据单号确认退货进度
3、确认妥投以后及时退款
我们也收到不少卖家反馈，表示在退货中无法得知具体的退回运费，导致不知道如何处理。在这里，小亿也为大家列出了我们常用目的国当地优质物流网站，以便卖家朋友在后续处理退款中能及时预估自身货物退回运费。